Karima CASANI, Commerciale Grands Comptes

« J’exerce actuellement les fonctions de Commerciale Grands Comptes chez IMX France. J’ai intégré la société il y a 14 ans et je suis toujours autant passionnée par notre entreprise et ses valeurs. Je propose mes services auprès des E-commerçants et Logisticiens pour la livraison de leur colis en France et à l’étranger. Mes fonctions sont diverses : je propose des solutions de livraison selon les besoins de mes clients, établis les contrats, effectue la mise en place avec les équipes et je m’assure du bon fonctionnement de chaque étape. Il est important pour moi de véhiculer des valeurs telles que :

Proximité : je reste proche des clients et joignable à tout moment,
Flexibilité : je tente de répondre au mieux à leurs attentes,
Conseil : je suis à leur écoute et les accompagne sur le choix de la solution la plus performante et adaptée à leurs besoins en terme de délai et de prix.

Mon objectif prioritaire reste la satisfaction de mes clients ! »

« J’ai rejoint le service commercial du groupe il y a 1 an, avec pour objectif de développer le portefeuille clients, plus précisément les e-commerçants français, et d’accompagner nos clients sur la définition de leurs besoins. Au quotidien, donc, je prospecte de nouveaux clients et les accompagne de la proposition d’une offre dédiée à la mise en place opérationnelle du contrat. Il est primordial pour moi d’être disponible pour les clients et de leur proposer un accompagnement sur-mesure. Chez IMX France, il y a un vrai Savoir-Faire, une vraie expertise dans les solutions d’expédition à l’international. Grâce à cette expertise nous sommes capables de répondre aux besoins de diversité de solutions d’envoi de colis pour les e-commerçants, avec des tarifs négociés.

Un objectif nous rassemble tous chez IMX, la satisfaction du client; je partage cette valeur, et mets tout en œuvre pour fidéliser nos clients !  »